Servicevilkår

Oversigt

Velkommen til Bylucy! Betegnelserne "vi", "os" og "vores" henviser til Bylucy ([Firmanavn], CVR-nr. [CVR-nummer]). Bylucy driver denne webshop, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester ("Tjenesterne"). Webshoppen drives på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Ved at besøge eller bruge vores Tjenester accepterer du disse handelsbetingelser og vores privatlivspolitik. Læs betingelserne grundigt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine rettigheder.

1. Adgang og konto

Ved at acceptere disse betingelser bekræfter du, at du er myndig i det land, hvor du bor. Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver os ved bestilling, er korrekte, aktuelle og fuldstændige.

2. Vores produkter

Vi har gjort vores bedste for at vise vores produkter så korrekt som muligt. Bemærk dog, at farver og detaljer kan variere afhængigt af din skærm. Vi forbeholder os retten til at begrænse salget af produkter og til at ændre produktbeskrivelser og priser uden varsel.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms. Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i kassen. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, fx ved mistanke om misbrug eller fejl i pris eller lager.

4. Levering

Levering sker i henhold til vores fragtpolitik. Leveringstiden er normalt 5–15 hverdage.

5. Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret samt 30 dages pengene-tilbage-garanti hos Bylucy. Se vores refusionspolitik for detaljer.

6. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os på info@bylucy.dk, hvis der er en mangel ved din vare.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol.

8. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

9. Ændringer

Vi kan til enhver tid opdatere disse betingelser. Den gældende version findes altid på denne side.

10. Klageadgang og lovvalg

Ønsker du at klage over dit køb, så kontakt os på info@bylucy.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus (www.naevneneshus.dk) eller via EU-Kommissionens klageportal (ec.europa.eu/odr). Dansk ret finder anvendelse.

Kontakt

Spørgsmål om handelsbetingelserne kan sendes til info@bylucy.dk.